شركة السيارات الأوروربية تواصل جهودها لرفع معايير خدمة العملاء

نجحت شركة السيارات الأوروبية جاكوار لاند روﭬر في رفع معايير خدمة العملاء عبر برنامجها المبتكر للصيانة من المنزل "Service@Home"، حيث حظي خلال فترة قصيرة فقط بعد تقديمه للجمهور، على اقبال كبير لدى الزبائن ليكون أحد أكثر الخدمات طلبًا لدى شركة السيارات الأوروبية جاكوار لاند روﭬر.




تضمن هذه الخدمة المقدمة من شركة السيارات الأوروبية راحة بال مطلقة للعملاء، إلى جانب فرصة توفير المزيد من الوقت والجهد فيما يتعلق بصيانة سياراتهم، وذلك عبر الخدمة المبتكرة التي تلغي حاجة العميل لمغادرة منزله أو مكتبه لزيارة مركز الصيانة. ويأتي هذا البرنامج انعكاسًا لفلسفة الشركة التي تحرص دائمًا على وضع راحة ورضا العملاء في مقدمة أولوياتها.




وبهذه المناسبة، صرح السيد ستيفن لاي المدير العام لشركة السيارات الأوروبية جاكوار لاند روﭬر قائلًا:" نحن فخورون جدًا في شركة السيارات الأوروبية بالنتائج الإيجابية التي حققها برنامج الصيانة في المنزل "Service@Home"، والتي جاءت مطابقة تمامًا لتوقعاتنا. تؤكد هذه المبادرة على حرصنا الدائم لجعل راحة عملائنا الأعزاء في مقدمة أولوياتنا عبر منحهم تشكيلة متكاملة من الخدمات المرموقة. وقد شهدت هذه المبادرة إقبالًا واهتمامًا كبيرًا من العملاء منذ اطلاقها للجمهور، كما تلقينا اقبالًا كبيرًا بالطلب على خدمات الصيانة بالمنزل. وتشكل هذه الخدمة الأولى من نوعها على مستوى المملكة التي تتيح للعملاء صيانة مركباتهم في منازلهم أو مكاتبهم، ودون الحاجة لاصطحابها لمركز الصيانة. كما يسعدنا التأكيد على سعينا الدائم لتقديم المزيد من الخدمات والمبادرات الرائدة خدمة لعملائنا الأعزاء ورغبة في تأمين راحتهم بمختلف السبل، إلى جانب اعتزازنا بردود الفعل الإيجابية التي تلقيناها حول البرنامج، وإسهامه في مواكبة احتياجات وتطلعات الجمهور".




وأضاف السيد ستيفن لاي بقوله: "تتواصل جهودنا في شركة السيارات الأوروبية لابتكار المزيد من الوسائل التي تشجع العملاء من ملاك علامتي جاكوار ولاند روﭬر لتقديم المزيد من العناية والاهتمام لسياراتهم، وذلك لضمان الحصول على أعلى مستويات الأداء المذهل لسياراتهم على المدى الطويل. ونسعى من خلال هذه المبادرة الرائدة للتأكيد على تميز هاتين العلامتين العريقتين وطرازاتهما الإستثنائية التي تجمع كلًا من الفخامة والجودة والإمكانيات العالية، كما يشرفنا دعوة كافة العملاء الأعزاء للاستفادة من هذا البرنامج ونتطلع قدمًا لمنحهم تجربة مميزة تنال إعجابهم."




تتيح الخدمة لملاك سيارات جاكوار أو لاند روﭭر إمكانية طلب فحص وصيانة مركباتهم مباشرةً في منازلهم أو أي مكان يفضلونه. وتحرص الشركة على توفير تجربة سلسة ومريحة للعملاء من خلال اعتماد اجراءات سهلة لحجز المواعيد واستلام المدفوعات، وسيشرف فنيين مدربين على اتمام العمل بانسيابية ومنحهم تجربة مميزة ومتكاملة.




بإمكان العملاء الكرام الاستفادة من هذه المبادرة، عبر اختيار خدمة تبديل الزيت والفلتر أو طلب الخدمة المذكورة إضافةً لخدمة تبديل فلتر المكيف. وتتوفر هذه الخدمات بأسعار ملائمة وفقًا لطراز السيارة. وسيحظى العملاء أيضًا بخدمة فحص إلكتروني لسلامة السيارة مجانًا، بالإضافة لإجراء خدمات الصيانة المشمولة بالضمان، والتي لا تزيد فترة تنفيذها عن 30 دقيقة.




للمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة الموقعين الإلكترونيين landroverbahrain.com أو jaguar-bahrain.com ، أو الاتصال بالمعرض على رقم 17460460.




باستطاعة العملاء متابعة آخر أخبار جاكوار في الفيس بوك على Euro Motors – Jaguar Bahrain أو في الإنستجرام emjaguarbahrain@ . ومتابعة آخر أخبار لاند روﭬر في الفيس بوك على Euro Motors – Land Rover Bahrain أو في الإنستجرام emlandroverbahrain@ .